各物业服务企业：

　　春节将至，进入火灾、盗窃等事故的多发期，为了坚决遏制此类事故的发生，提高自身防范意识，保障业主的人身、财产安全，确保春节两节期间的安全，各企业应当认真做好下列工作：

　　一、防火

　　1、谨防气体泄漏。一旦发生煤气泄漏，应立即关闭气阀和炉具开关，并打开门窗，此时不要开启室内任何电器或使用室内电话；发现邻居家煤气泄漏时，应立刻敲门通知，切勿使用门铃及开关电器；

　　2、定期检查电器、电线及连接燃气的胶管，发现损坏立即更换；

　　3、预防家用电器故障防止引发火灾。业主在使用电磁炉、电热毯、电暖气等电器取暖时，要避免因线路老化、超长时间使用等因素导致电线受损而引发火灾；

　　4、避免楼道、电梯口等地方堆放杂物。严禁在单元门口及电梯门外对电动车充电，物业公司应及时劝阻并对周围杂物进行清理，确保逃生通道的畅通；

　　5、谨防烟花爆竹燃放不当引发火灾。业主需从正规途径购买烟花爆竹，并在指定时间、指定地点进行燃放，严禁在自家阳台或小区内燃放烟花爆竹，放烟花时要注意自身安全，以防发生火灾。小孩燃放烟花爆竹时一定要有大人陪伴，放完烟花爆竹后，要确认爆竹全部熄灭后再离开；

　　6、加强消防设施、设备的维护，保持设施、设备的完好，定期检查设施、设备的使用情况，做好记录工作，提前安排、早做部署，确保使用顺畅；

　　7、若发生火灾，要保持冷静，立即通知物业或报警，火警电话：119，并正确指示起火点；

　　8、及时清理防火通道中违章堆放的杂物，确保消防逃生通道畅通，严禁汽车乱停堵塞消防通道。

　　二、防盗

　　1、对外来上门人员必须提高警惕，如若发现有陌生人员或可疑人员及时相关部门联系；请勿轻易开门；

　　2、晚上休息或外出时，请一定认真查看门窗是否关闭并锁好（切记反锁），具备条件请开启家居安防设施；

　　3、家中不要存放大量现金，妥善保管好自己财物和贵重物品，请反锁好家里防盗门。

　　三、防电信诈骗

　　1、要了解电信诈骗犯罪分子的惯用作案手法和主要作案手段，掌握防骗常识。须记住，公、检、法机关作为执法部门绝对不会使用电话方式对所谓“电话欠费”、涉嫌洗钱、涉黑和诈骗犯罪等问题进行处理，办理案件时也从不会向业主要求提供所谓的安全账号；

　　2、要加强自我防范意识，不要轻信陌生人的可疑电话、短信等。如果您接到陌生人电话，一定要先确认对方身份，不要主动猜测对方是谁，在没有确实弄清对方是谁的情况下，更不要盲目答应对方的任何要求；

　　3、不贪小利，切记“天上不会掉馅饼”，请您坚信无端的中奖信息都是诈骗分子设置的圈套和骗局；

　　4、遇有不明、可疑情况，应通过正当途径，充分运用法律武器和手段，找公安、银行、工商、税务等政府部门核实情况；

　　5、一旦被骗，应及时向公安机关报案，并配合做好证据保全工作。

　　四、交通安全工作

　　1、增强春节行车安全意识，冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低、环境复杂，对行车安全有较大影响，出行人员要掌握处理冬季驾驶过程中常见问题的解决方法，做到防冻、防滑、防事故；

　　2、驾驶员出车前要仔细检查。检查车辆的制动、转向、胎压、经常擦拭前挡风玻璃以免影响视线，注意控制车速，遇到险情，不要紧急制动，急打方向，以防车辆侧滑，禁止滑行，如发现问题及时检修，排除故障，千万不要勉强，避免交通事故的发生；

　　3、不要使用廉价油和防冻液。冬季气温低，有的驾驶员贪图便宜使用低标号的柴油、防冻液或不使用防冻液，这样容易引发油路、水路不畅通或结冰现象，加之长期不更换轮胎，轮胎花纹接近磨平，在超载、雨、雪、霜的情况下，刹车灵敏度降低，极易发生交通事故。

　　五、低温防冻、防爆

　　1、各物业服务企业要高度重视，周密部署和认真做好抗雪防冻的各项准备工作，全面落实抗雪防冻安全责任和应急救援准备，积极采取措施切实保障业主及房屋的安全；

　　2、对服务区域内的各类排水管道进行一次全面彻底的保温处理，防止管道冻坏。如遇严寒时，建议业主家中自来水龙头使用“小滴水”防止水表及管道冰裂，给生活造成影响；

　　3、对于冬季供暖系统设备进行彻底的检查、维修、保养，确保供暖设备完好；

　　4、冰雪天气及时安排相关人员或保安人员协助铲除地面积雪及薄冰，切勿用水冲洗地面，以防止在低温天气下路面结冰造成人员滑到受伤；

　　5、针对检查中发现的问题，抓紧时间，尽快整治、修缮和加固，不留安全死角，不留安全盲区。 

　　常州市物业管理协会

　　二O一八年二月十三日