最近，聚湖半岛物业客服接到21幢业主反映油烟机的烟逆流从上往下走，请物业查查是怎么回事，希望物业能解决一下这个问题。

客服立即把事情转达给维修师傅，维修师傅马上上楼顶查看，发现是前段时间大风把烟道顶端风球给吹掉了，当事时师傅下雨有水进去，就用东西临时盖了一下，结果挡住了风口而导致的，问题查出了，立即取下遮挡物，但还不够，必须安装上风球，不然下雨天会有水灌进去，师傅下来后立即采购了风球，在保安队长的配合下，当天就给安装上了，并告知业主让他放心，业主为物业的办事效率点赞。

从这件事来看，物业工作马虎不得，维修师傅自我检讨反省，在问题反生时没有认真对待此事，以为用东西遮挡一下就可以了，如果当时就采购风球装上，就不会有后面的事了，所以以后遇事一定要左思右想，认真对待问题，解决问题。