最近,聚湖半岛物业客服接到21幢业主反映油烟机的烟逆流从上往下走,请物业查查是怎么回事,希望物业能解决一下这个问题。
客服立即把事情转达给维修师傅,维修师傅马上上楼顶查看,发现是前段时间大风把烟道顶端风球给吹掉了,当事时师傅下雨有水进去,就用东西临时盖了一下,结果挡住了风口而导致的,问题查出了,立即取下遮挡物,但还不够,必须安装上风球,不然下雨天会有水灌进去,师傅下来后立即采购了风球,在保安队长的配合下,当天就给安装上了,并告知业主让他放心,业主为物业的办事效率点赞。
从这件事来看,物业工作马虎不得,维修师傅自我检讨反省,在问题反生时没有认真对待此事,以为用东西遮挡一下就可以了,如果当时就采购风球装上,就不会有后面的事了,所以以后遇事一定要左思右想,认真对待问题,解决问题。