近日，奥体中心值班室接到一名女士求助，她当晚在奥体中心观看演唱会的过程中不慎丢失了一个小包，里面装有身份证和钥匙等重要物品。值班室迅速联系各巡逻站点通报信息，看是否有人发现失落物品。

在确认暂时没有发现的情况下，负责接待的同志让这位女士留下联系方式回家等候，一旦这边有任何消息再跟其联系。鉴于失物中的重要物品对失主非常重要，当得知一直到晚上都没有找到失物，值班处安排保安和保洁人家对重点区域的垃圾桶和垃圾袋进行了逐一翻查，终于在一个黑色的垃圾袋中找到了丢失的身份证和钥匙等物品，并立刻通知了失主。

当得知寻得失物以后，该女士非常激动和感激，第二天一大早就赶来值班室认领。在确认失主和物品无误后，值班保安员在做好认领登记并拍照保存后，及时将失物归还给了失主。失主对奥体中心项目部的全体人员对其的帮助和对事情认真负责的态度给予高度赞誉。