近期人们津津乐道的话题是华为手机再次火爆销售,这正应了中国故训:得道者,天助。从一系列报道看,华为顶住打压获得成功的“道”就是:客户至上。
回想这些年来在青枫公园从事物业服务的经历,也正是在公司强调的“让客户满意是我们永远的追求”这个理念的引导下,我带领服务处团队兢兢业业为市民服务,赢得了甲方的长期信任。我坚持每天对偌大的园内全面巡视,督导员工认真履职。对我这样的坚持,甲方很满意。“创卫”期间,甲方准备在园区公厕安装纱窗门帘,时间很紧,且园区各公厕的纱窗门帘尺寸不一,我连夜奔波,各处辗转,功夫不负有心人,终于找到了可供货的厂家,解了甲方的心头之患。甲方对我如此高效地围绕客户需求而行动的表现极为满意。多年来,整个服务处团队也是如此热情真诚地围绕客户要求和市民需求提供高品质服务,收到了众多的表扬信和锦旗,获得了多项荣誉,也因此长期得到甲方的续约,连续多年承担青枫公园项目的物业服务工作至今。
(青枫公园服务处:陈春燕)