前几日徐主任在办公室里忙碌时突然听到一声异响，走近一看是一床被子掉落到办公室的阳台上了，这一定是业主的。徐主任把被子上沾的灰尘拍干净并在晾晒后整齐地叠好，等待失主前来领取。

出乎预料的是这床被子直到第二天依然无人来认领。主任见此情况让我们在业主群发布失物招领通知，且在单元公共栏张贴失物招领启事。我心中不禁疑惑，阳光龙庭有这么多住户，与其大费周章地通知失主招领，不如等失主自己上门来。徐主任仿佛看出了我的疑惑，他微笑着对我说：“小陈啊，物业存在的意义就是因为业主需要我们提供日常服务，这日常服务主动比被动更好，我们就是要靠主动服务来赢得业主的高度满意。”

在失物招领信息发布后的第二天，我们等到了前来认领被子的业主。业主看到自己的被子干干净净、整整齐齐，连声向我们道谢。

看似微不足道的举动，却能够让业主感受到我们的用心和关怀，同时赢得了他们的信任和认可。

（阳光龙庭服务处：陈颖琰）