11月15日下午，玉隆花园物业朱主任和保洁主管在小区内巡查卫生，偶遇业主岳先生因在小区竹林附近航拍，可能因为天气寒冷的原因电量不稳定，无人机返航时却突然失去信号不知去向。设备价值数万余元，里面还存储着大量之前拍摄的素材，焦急万分的岳先生急得直跺脚，沿途一路寻找多时却一直无果。

物业人员在了解了具体的情况后先让他不要着急，安抚好他的情绪，然后让他回想一下航拍的路线，岳先生说只记得最后无人机往竹林里面飞去了，估计还是在竹林内，让物业人员想办法帮他找回“失联”无人机，虽然困难重重，物业人员还是马上在竹林内进行寻找，经过寻找，最后发现无人机被卡在树干分支里，保洁主管拿来超长的捞网，高度差了大概1米，又叫来了保安队长一起帮忙拿下来，无人机状态尚可，云台固定卡扣掉出来了，桨叶有点损坏，其他部分完好。

岳先生对物业公司的帮忙表示诚挚的感谢，丢掉无人机是小事但是里面有他很多拍得精彩素材，今天能够顺利找回无人机让他很暖心，物业公司的专业服务帮助让他很感动，虽然天气很冷，但是物业的贴心服务让他感觉到居住在玉隆花园真的很幸福！