为进一步提高我司管理人员对当代物业管理发展趋势的认知水平，由此促进我司项目管理和服务品质跟上时代要求不断提升，我司中层（含）以上管理人员在总经理陈凯带领下，于11月18日赴上海耀江国际广场和上海静安区绿地中环广场参观学习。

上海耀江国际广场是集写字楼和住宅楼一体的综合物业项目，静安区绿地中央广场则是开放式高科技园区物业项目。此两个物业项目的物业管理单位——上海科瑞物业管理发展有限公司紧跟当代发展潮流，着力将数字技术引入物业项目现场管理，走出了独特的数字技术与物业项目管理结合的新路子。

我司管理人员首先听取了上海科瑞物业区域负责人史国良对数字技术如何融入物业管理的情况介绍，接着现场参观前述两个物业项目。大家在有关机房内看到了监控视频系统各点位根据需要采取相应功能的情况和效果，还观看了智慧云运用于现场管理的后台显示。我司人员纷纷感慨，论数字技术引入物业管理，我们也在努力，但与眼前的先进水平相比，我们还有差距。比如上海科瑞物业对监控视频各探头根据实际需要由服务商提供菜单式功能进行选择，这样就既能满足各项目各区域个性化需要，又比“大统一”功能节约了运行成本。上海科瑞物业在项目各机房、各重点区域的日常管理和巡视中大量运用人工智能技术，极大地降低管理人力投入，以及给重点能耗设备加设耗能预警智能管理功能来强化精细化管理等都给大家留下了极为深刻的印象。在当今人力成本逐年增高，物业服务收费标准难以同步增高和精细化管理要求增高的情况下，科瑞物业采取的这些措施极具借鉴意义。在静安区绿地中央广场写字楼大厅里，大家发现设置了外卖餐饮的专用快递柜，这就很大程度上避免了外来人员频繁进入区域的管理问题，极有利于区域内的安保管理，且能减少人力投入。大家感叹，当代数字技术融入物业管理的天地很广阔，走出自己的“小院”看外面，才知道自己该怎么继续阔步前行。我司人员与科瑞物业人员在现场就数字技术与物业管理更好地深度融合进行了探讨，获得了宝贵的启发。

现场参观和交流结束后，大家来到黄浦江边登上客轮，观看了外滩两岸的美丽风光，浦西老上海留下的幢幢古典建筑与浦东新崛起的幢幢摩天大楼互相映证，无声地诉说时代的发展变迁，昼夜不停奔流向东的一江碧水，似在提示人们只有永不停步方能跟上时代潮流。此时此景，禁不住令大家生发了海上新潮开眼界的深深感触，更坚定了勇于接受新事物、走出新路子的信念。

（中房轩）