2023年11月这天,安全员在6号楼例行巡逻,看到一位业主刚从超市购物回来,东西很多,也没有人帮忙提。
看着业主面前大包小包的情形,于是主动上前询问:“老奶奶,需要我帮您提这两袋大米吗?”老奶奶感激地说道:“哦,那就太感谢你啦,小伙子,我刚电话给家里人,可没人接,我正发愁该怎么办才好嘞。”随后我拎起重物回答到“不客气,举手之劳而已。” 当安全员把东西送到业主家里的时候,业主拿了瓶水表示感谢,我们安全员礼貌拒绝后,说服务业主是我们物业本职工作,您客气了!
过了两天后,业主阿姨来到物业服务中心送上锦旗以示感谢,一次便利的上门服务,是我们物业安全员日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大特定老年人群体,却意义重大。
将服务送上门,让“特殊”的特殊的业主享受到“特殊”的服务,为业主提供便捷、人性化的服务,耐心地为每一位业主服务,努力解决业主的问题,为业主提供更优质更专业更贴心的物业服务,我们用实际行动展示了星河物业的优质服务!