将业主的事视为自己的事，急人所急，这样的故事并不罕见。近期，我们德和行物业在西新桥二村服务处就见证了许多助人为乐、拾金不昧的暖心瞬间。

服务处的工作人员正如火如荼地进行车位统计工作，每天都有许多业主前来咨询和登记。人流量大，居民们来去匆匆，偶尔会疏忽大意，遗忘物品。

如，有个粗心的居民遗忘了快递。我们在等待了两天后，快递仍无人认领。因电话加密，我们通过快递站，根据快递单上的信息，成功联系到失主。失主感激不已，称赞我们的物业真是太热心了！还有一天，有居民不慎遗忘了自己的爱犬。等待半天后，仍无人认领，我们只能将其移交给社区。然而，在同一时间，我们又发现了一个居民遗落的手提包。我们妥善保管等待失主，幸运的是，失主很快就前来认领了。

这些看似微不足道的小事，却让我们深切体会到了在平凡岗位上为业主真诚付出的价值。只要将简单的事情重复做、重复的事情用心做，用真挚的情感去感动业主、用真心去服务业主，就能积极树立我们物业窗口的良好形象。