巡查业主托付物业照看的空关房，是阳光龙庭服务处客服人员日常工作内容之一。客服人员会仔细检查空关房的门窗是否有效关锁、墙面、地面有无渗漏水等一系列情况，且详细记录在工作台账上。随着秋冬季节气温变化幅度大，天气阴晴不定，为防止空关房出现意外状况，服务处会时刻关注气象信息，除了定期巡查，在变天时也会对空关房进行全面的检查，我们尽自己所能让每套房屋能以最健全的面貌来迎接它的主人。

近日，在巡查空关房时发现，有一户空关房外墙上的空调外机防护百叶窗被风吹开了，不仅随风摆动撞击墙面发出噪音影响周边业主的生活，而且还有脱落的风险，但业主不在常州无法到现场解决问题，服务处决定先自行帮助业主尝试关闭，若无法操作，再告知业主另找人处理。所幸业主未安装防护网，客服员用铁丝顺利将百叶窗勾住并固定，之后电话联系业主说明此事，业主对服务处表示感谢，说有这样的贴心管家在，在外待多久都放心。

（阳光龙庭服务处：韩岁曙）