“我是金田花园小区12号楼的居民，污水都倒灌进我家里了，太影响正常生活了，你们赶紧给处理啊！”接到居民的电话，保安队长周建平在核实情况的过程中同时疏导居民情绪：“您先不要着急，我会向领导汇报，一定会帮您把问题处理好。”

周建平第一时间将核实的结果向公司汇报，公司第一时间联系专业人员处理污水管道堵塞现场。通过对金田花园小区12号楼前3个污水井的排查，发现堵塞问题非常严重，光靠人力无法解决，物业公司又立即联系了专业排污车；在专业人员和辖区热心居民的共同努力下，很快就将污水井疏通了。

此次处理问题，用时不超过一个半小时，小区居民都为此次处理问题的效率竖起了大拇指，夸赞物业工作人员为民办事从不含糊、立竿见影。金盛物业将秉承办一件实事、暖一片人心、添一份力量的初心和担当，把好事办实，把实事办好，办到居民的心坎上。

（金田花园宣）