每天清晨,当第一缕阳光铺洒在天润国际小区这片温馨的土地上时,总是我们的物业服务人员第一个开始工作,保安大叔用辛勤的双手,守护着我们小区的各个出入口,保证小区业主的人身安全,保洁在我们王主管的带领下把我们的单元大厅、地库、楼梯口、电梯轿厢等公共区域打扫干净,让业主出门看见干净整洁的卫生环境,18乙的一位业主反映家里房子漏水问题,我们客服张大姐第一时间到业主家里查看,并告知领导现场情况,在了解现场情况下,安排现场工程师傅,对业主家了的情况,想办法给与方案及解决办法,在我们所有人一起努力下,已把业主反映的问题处理,业主业很满意我们的服务态度及速度。
我们的工作人员没有鲜艳华丽的服饰,一年四季穿着职业装,或灰或兰,土里土气;他们没有高大、气的身材,甚至他们中大多数人已是两鬓斑白、弯腰驼背的中老年人;他们没有豪言壮语,面对业主不善言辞。但是他们却有一种服务第一,业主至上的服务理念,为我们有这样的员工点赞。
客服晚上近7点上门处理问题