12月4日刚上班，小区14幢居民来物业办公室反映，说大房间墙面渗水，墙面乳胶漆都剥落了。得到消息后，物业第一时间派人到现场勘查、拍照，并及时联系了维修队。

在进行外墙维修之前，工程队首先对外墙进行了全面检查，在检查中，维修队发现外墙表面存在着污垢和腐蚀现象。他们首先用高压水枪对外墙表面进行了彻底的清洗，去除了表面的污垢和杂质，清洗结束后，采用了环保型外墙水性乳液进行刷墙和防水，从而保证了外墙的耐久性和美观度。

通过此次外墙维修工作，我们深刻地认识到了一个道理：及时的回应小区居民的诉求，对于物业公司的长期发展十分重要，在以后的工作中，我们要更加细致、认真，真真正正的为小区居民服务好。

（金田花园：王颖）