物业服务和管理过程中，如何提升服务水平，加深与业主之间的粘度，提高业主满意度，在日常工作过程中，作为物业人，将物业行业安全生产隐患排查工作纳入常态化，把牢“安全关”，守好“安全线”;真正做到及时发现问题，及时消除隐患，做到堵漏洞、补短板，狠抓隐患整治，坚持防患于未然。为业主们筑牢园区安全防线。

2023年12月9日上午，物业保安在区域雨污井进行巡查时，在5号楼发现一个污水井井盖松动，底框有断裂情况，存在安全隐患，随即向物业服务中心报告，需要及时处理。由于此处污水井正处于路边，单元无障碍通道边，经常有人和非机动车路过，物业服务中心接报后，派出维修人员到现场进行查看，经过现场查看，该井底座基础塌方，如果有人误踩上去可能会发生安全事故，情况确认后随即找来一套井盖，在保安的配合下，用了很短的时间进行修复，排除了一个公共安全隐患，得到路过的业主一直好评。

物业服务过程中虽然不能做到面面俱到，但可以通过一些途径或方法解决一些业主的实际问题，让服务真正做到现场，服务到业主，体现物业服务的价值。