常州市第二中学是我司今年8月份新承接的项目,作为一所有着百年历史的老校园,这所学校的设施设备随着岁月飞逝变得老旧。教学楼管道的老化导致水管经常堵塞,多处地面、墙面也因此渗水,这些情况给我们的保洁工作造成了较大难度。因为是大型校园,校内公厕的蹲坑位较多,开初有关公厕蹲坑堵塞的报修很难精准说清具体位置,需要挨个打开确认,因而经常拖延处置时间,影响工作效率,此引起了服务处人员的关注。
服务处人员借鉴“六常法”对我公厕内每个蹲坑位进行编号,如此一来,保洁员报修时只需要说清蹲坑位编号,维修人员就可以轻松地找到维修点。经过试行,各方反映良好,都说极大提高了工作效率。
物业服务中经常有这样的情况,妨碍我们高效工作的问题,其实只要稍作改进便能极大地改进工作,这其实只需要从业人员予以关注便能做到。
(二中服务处:许亚华)