为更好地倾听业主们的心声，及时了解业主对物业管理方面的诉求，提升物业服务品质，创建流畅、快捷的沟通渠道，建立和谐、融洽的物业服务关系，共建共治共享和谐的人居环境，星河丹堤物业于2023年12月8日组织开展了“业主恳谈会”，邀请业主家人面对面进行沟通交流，收集业主家人对物业服务工作的意见和建议，共商如何才能更好地服务小区。

会议由项目刘经理汇报2023年物业所做的各项工作内容及明年工作展望。全面听取和记录了业主意见和建议，精准了解业主不同需求，在法律框架下，在物业能力及职责范围内刘经理给予现场回复和解释，以求获得业主们的理解和支持，同时让业主们了解了一些不为人知的物业人平时默默在做，而又不为人知另一方面的工作内容。

通过此次业主与物业交流，对园区事务进行议事协商，其目的是进一步提升物业、业主之间的多向沟通，聚焦业主诉求、迅速寻求解决方案，交谈期间氛围和谐，大家畅所欲言，献计献策，取得了良好的效果。