在每一个行业里,总有这样一群人他们用自己的实际行动诠释了“乐于助人”的精神。物业人是城市建设和小区管理的中坚力量,我们的工作范围广泛,涵盖了房屋维护、环境卫生、安全管理、居民服务等多方面内容。用自己的汗水和行动守护着社区百姓的安宁和平静。
空港六村3栋乙单元的一名业主因出门办事时,一时着急,手里又抱着孩子,不小心将自己的包遗漏了,包里有现金、合同、支票等。这时3栋另一名业主在地下车库623号车位旁发现了这个包,他想都没想直接把包拿到物业,告诉我们的客服,在核对身份无误后,拨打了失主的电话,当我们工作人员询问时,他急忙确定到是他丢失的。他表示:“当时确定证件包丢了脑子里都懵了,心想挂失和外出办事后面会很麻烦,当物管告诉我包找到的那一刻,我听到后整个人都回过神来,多亏了找回来了,真的非常感谢物业和热心的邻居。”
物业服务就是要换位思考,应该把业主当家人一样。谁丢了东西都会着急,以前总以为物业的工作很不起眼,但现在能为业主解决困难,我也感觉工作有了价值。