凤凰谷位于我市延政大道东部，是一个容纳了政府部门、青少年活动中心、书画院等多个不同性质单位的建筑组团。从物业服务角度讲，各单位服务需求有不同的侧重点。例如，位于B座的青少年活动中心，每逢周末和寒暑假都会开办各色培训班，大量的儿童和家长聚集在一起，日常呈现“动”的形态，而C座则是书画院所在地，虽说每年也会举办展览、陈列、讲座等活动，但还是以“静”为主。

我们针对项目区域内各单位上述特点提供各有侧重点的贴心服务。青少年活动中心每天有大量儿童前来，我们就特别注重保洁的流动性和及时性，随时随地清理各处的水渍、食品残渣等，这期间员工们拾金不昧的事情几乎每周都发生。书画院则强调细部保洁，包括地毯定期吸尘、石材地面的清洗养护、玻璃展柜表面的清擦等。

今年夏季暴雨来袭时，书画院屋顶裂缝处漏水，那场景犹如瀑布流淌，眼看要危及现场大量的艺术品，情况时分紧急。我们保洁员在第一时间找来了各种大大小小的容器接水，项目经理闻讯也带着增援人员赶到现场，用沙袋堵住各个房间入口，防止水漫画室、仓库和展厅，大家以最快的速度堵住漏水，避免了水侵艺术品事件的发生。

我们的敬业表现和良好的服务得到客户单位的高度认可，赢得了广大市民的称赞。我们将继续努力，在未来的日子里继续赢得客户的更高满意度。

（凤凰谷服务处：曹铭珍）