回顾2023年,玉隆花园项目保洁工作整体上有所提高。小区环境卫生整体良好,环境整洁,楼道干净,秩序良好。做到责任区划分明确。小区内公共设施擦洗干净,单元门口的垃圾箱及时清理并摆放整齐。定期清除和楼道张贴喷涂的广告。
后期根据季节变化和管理要求,保洁会及时清除污冰残雪堆、消除卫生死角。冬季及时清扫路面积雪,清扫保洁达到“七净四无”标准。即:楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净墙角召晃净。确保业主出行方便。
在2024年我们会更加努力做好保洁工作。加大员工培训力度。保洁工作不只是简单的打扫卫生,而是要让业主感到环境的舒适。因此,需要从工具使用、文明行为、任务分配和高效清扫等方面进行培训,让保洁员工更加专业,从而让业主满意,并更加喜欢。稳定保洁员队伍,避免保洁员辞职,人员流失问题。因此,作为保洁主管,会努力分配好不同地方的保洁工作,尽量稳定人数。一旦有人辞职,会及时吸进新的保洁员,以保证保洁工作正常运转。加强保洁主管的管理和协调能力。
针对2023年工作不足之处,保洁团队将在来年把工作重点放专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,培养出一支专业性能强、服务热情周到、打硬仗的保洁队伍。让我们这个保洁这个大家庭不断的繁荣,壮大下去,也尽全力做到让业主满意。