近期通读了《责任面前,没有任何借口》一书。掩上最后一页,我陷入沉思良久。是啊,也许责任、借口所含的意思都懂,但我们在实际工作中是否做到了呢?
我在润源电力建设公司园区从事物业服务工作,甲方为不影响日常工作,一般总是将一些必须的施工安排在节假日进行。这就需要我们物业服务团队在节假日期间牺牲一些个人休假,在现场跟踪配合、提供施工安全监督等服务。迄今我已在润源电力建设公司园区从事物业服务14年,为此每年放弃大量节假日休息在现场进行施工配合和监督。说没点想法也是假的,但既然从事了物业服务,就得担当,在责任面前没有什么借口。
记忆深刻的是我有次在施工监管中发现施工用材有问题,还有一次是用材的颜色不匹配,若是抱着事不关己的态度,那么也不会有人对我们指责(因为不在我们职责范围),但听之任之,则会给甲方造成损失。所以,我就给自己主动增加责任和担当,超出服务范围行动。我立刻将现场情况详细汇报甲方,得到甲方指令后通知施工方停止施工组织改进。甲方对我和物业服务同事的表现高度赞赏。
(润源电建服务处:吴文明)