2023年12月26日晚上七点多钟，物业管家接到小区2幢甲单元一名业主电话，听声音业主非常着急。物业管家边耐心倾听边安慰：“您别着急，有什么事情需要我们帮助的您慢慢讲。”

原来是业主母亲一人住在本小区，老人已有九十多岁高龄，平时子女每天都与母亲电话联系关心了解老人情况，今天打老人电话一直也不接，子女非常不放心，于是联系物业帮忙上门去看看。

此时物业楼管已下班在家，她就赶紧联系项目其他人员告知情况，项目上两名员工知晓后就即刻上门。物业人员敲了一分多钟老人开门了，并告诉老人您子女打您电话未接通非常着急。物业人员看到老人家精神状态很好也就放心了，同时也关照老人照顾好自己身体，如有什么需要帮助及时跟我们讲。

现场情况我们也第一时间及时反馈给业主，业主听到老人平安后非常感谢。小区物业服务中心一直把服务作为日常服务工作的重心，全体员工时刻牢记自己提升服务意识、提高服务质量。我们要把业主的感谢化为继续努力的动力，一如既往的做好日常服务工作。