7月21日星期天上午8:00许，在金盛物业虹桥项目部办公室来了一位年老长者，反映在他居住楼北侧一雨水井已满溢，污水已通过堵塞管道泛到二楼家中，请求帮助处理。

接到诉求在值班的小区物业老顾感觉纳闷，雨水井管道不和家中污水管连接的，怎么会有污水泛到家中呢？做好接访记录老顾迅速来到现场查看，原来该楼栋2楼3楼两户业主在重新装修时图省事方便。，将自家厨房下水管道擅自接入雨水管道。雨水管与污水管口径不同，厨房油污水长期沉淀雨水井造成油结石，从而堵塞了管道。问题找到后老顾找到二楼三楼装修业主，严肃批评了私自乱接管道违规行为，讲解雨污分流意义，要求限期予以整改。同时为了维护业主正常生活，老顾找来物业工作人员冒高温酷暑进行管道疏通，经过两个小时紧张工作，雨水井终于被疏通。看着污水退出，业主家恢复正常生活，汗流浃背的物业人笑了。

（虹桥小区物业服务处）