这天下午，我司武进中医院项目抢救大厅突遇紧急情况，一患者情绪失控，在大厅大喊大叫，乱踢医疗器材，扰乱医疗秩序。我司安保队迅速响应，中班班长李政率三名队员即刻赶赴现场，以专业、耐心的训导与安抚技巧，逐步稳定患者情绪。面对患者突发饮水需求，安保人员敏锐察觉其实际为燥热所困，遂引导至洗手间，以自来水助其降温。此举有效缓解了患者不适，情绪渐趋平稳。

经沟通得知，患者因家族病史，遇冲突易引发身体不适。在确保患者情绪稳定，并获取其不再扰乱秩序的承诺后，我司安保团队并未松懈，而是立即启动应急预案，主动联系警方介入，以便对事件进行进一步的专业处理，确保医院秩序的全面恢复与患者的妥善安置。

此次事件的处理，不仅体现了我司安保队伍在面对突发事件时的迅速响应、专业处置与人文关怀，更彰显了我司安保团队作为医务辅助服务提供者的责任担当与温情关怀，为构建和谐、有序的医疗环境贡献了重要力量。

（江苏帅煜物业：曹伟）