近日，淹城服务区西区，一辆平板货车装载电石（31.92吨）从内蒙古运输至宜兴时，在淹城服务区西区发生自燃起火，随车装载一个液化气罐（300公斤），随时都有爆炸风险。司机在整理篷布时，车辆中后侧发生巨响爆燃并伴有浓烟，司机随即跳车，右脚左踝骨折无法移动。当班保安发现后，立即将情况上报，保安朱朝年、封必能手持灭火器到场扑救，保安嵇九洲从保安岗亭拿手推式灭火器到场扑救，服务区主任立即启动应急预案，并立即拨打119消防电话，组织各委外单位开展应急处置工作，对起火车辆实施管控，疏散周边车辆，协助灭火。

物业主管滕根娣、西区保洁张洪占立即到达现场开展疏散救援。10:50—11:02火势基本被控制住，牛塘消防、高速消防先后到场处置，此时火势渐大，服务区现场灭火工作移交给消防单位。因车辆多次复燃，火势难以控制，按消防指挥中心要求服务区全体人员撤离至综合楼后（现场留下一名保安人员在进口协助交警管控），安排现场工作人员转移。

尝试多次灭火方式无果，只能采取助燃方式，下午16:34—次日07:14消防单位不断采用挖机对燃烧货物进行喷淋助燃，服务区管理人员、物业经理、主管工作人员每半小时上报现场情况；次日07:14消防撤离，物业保安队伍继续对货物进行喷淋助燃，直至12:00现场火灭，物业人员协助清理现场，进行善后工作，此次特情前后历经26小时之久。

  此次事件，我们物业人员第一时间对现场有序进行开展灭火及人员疏散，切实将所有损失降到最低，有效保障了来往群众的生命及财产安全。