7月29日上午十点多，世纪明珠园物业服务处接到11幢乙单元一位热心业主的反映，说偶然间发现对面15幢六楼有一个金属的圆桶在屋顶上，倾斜在屋檐处，有安全隐患。

接到电话后，办公室一位客服和另一位工程维修王师傅立即赶到现场，发现是屋顶的太阳能热水器贮水桶猜测被风刮倒了，由于在下面看的不清楚，不知道是六楼哪一家的，回办公室后联系六楼的业主，但这两户业主都否认是自己家的。我们从位置上初步判断应该是01室业主家的，由于该户属于出租户，联系房东后让房客回来开门，大概十一点多，钱主任和客服魏连军、保安队长钱文忠三个人进入01室，勘查后发现由于太阳能热水器贮水桶与架子的连接处年久失修，已腐蚀，再加上台风影响，屋顶上都是碎玻璃片（吸热管），贮水桶由于有一段墙挡住，还好没有掉下来。

确认情况后，我们再次回到办公室，客服魏连军联系房东后，猜测是前任房主留下的。业主也意识到问题的严重性，在物业提供拆除人员的电话后，二个小时不到业主已把拆除后的照片发给了客服，通过该事，我们觉得有必要提醒业主，所以在业主群里专门对此事做了个温馨提示，建议业主屋顶有太阳能热水器的，及时检查、加固，发现腐蚀的一定要及时拆除，得到了业主的好评。