为了提升员工的安全防范意识，增强应对突发事件的能力。申龙商务广场服务处于6月25日组织了一场“电梯困人应急救援预案演练”。此次演练旨在通过模拟真实场景，检验和提高我们的应急能力。

演练情景设定在申龙商务广场内的一部电梯突发故障，导致一名正在楼层巡逻的保安员意外“被困”。监控值班人员在接到求救电话后，迅速启动了应急预案，展现了高效的危机处理能力。他们利用电话和步话机与电梯维保单位的紧急抢修人员、应急救援领导小组负责人、保安主管以及保安班长等进行了及时沟通，确保了信息的准确传递，并迅速组织救援行动。

在救援过程中，救援人员不断安抚被困人员的情绪，以减轻其心理压力。同时，他们迅速在事故现场设置了黄色警戒标志牌，并划定了专门的救援区域，以确保救援工作的安全有序进行。

当紧急抢修人员到达现场后，他们立即对故障电梯进行了定位，并迅速打开了轿厢门，成功解救了被困的保安员。整个救援过程紧张而有序，充分展示了我服务处在应对此类突发事件方面的专业素养和高效协调能力。

通过这次演练，我们不仅检验了应急预案的可行性和有效性，还进一步提高了参与人员的应急处理能力和团队协作精神。

（申龙商务广场服务处：戴春伟）