2024年盛夏的一天正午时分,烈日炎炎,气温逼近40℃。我司丽都家园服务中心钟经理,面对8栋业主的紧急求助,毅然决然地踏上了解决难题的征途。业主反映,空调外机区域被鸽子筑巢侵扰,不仅环境脏乱,还影响了空调的正常使用,而业主本人正因高温难耐,空调却只能吹出热风,情况紧急。
尽管面临高温与业主欠费的双重挑战,钟经理毫无怨言,迅速组织团队,携带专业工具,亲自上阵。在狭窄的露台上,他顶着恶臭,细致入微地清理了堆积如山的鸽子粪便,随后巧妙安装铁丝网,彻底阻断了鸽子再次入侵的可能。经过一个多小时的奋战,汗水浸透了衣衫,但看到问题圆满解决,钟经理的脸上露出了欣慰的笑容。
这份不辞辛劳、专业高效的服务态度,深深打动了业主。几天后,业主主动补交了拖欠的物业费,不仅是对钟经理个人努力的认可,更是对帅煜物业优质服务品质的肯定。这一事件再次证明,无论面对何种困难与挑战,只要用心服务,真诚以待,定能赢得业主的信任与尊重。
(江苏帅煜物业:周银)