俗话说“夏季的天，小孩的脸”说变就变，刚才还是白云朵朵，一霎时就电闪雷鸣，狂风暴雨起来了。

雨后的物业忙的够呛，客服报修的电话接连不断，都是家里漏水问题，师傅一家家查看，找问题，有的业主因为维修没有第一时间到他家，还电话来骂人，客服理解业主的心情，耐心的解释，并和师傅沟通好，陪同师傅一起先去他家，最后查出是他家厨房间烟道管口径小，预留空大，导致雨水从空的缝隙流进去的，问题找到了，解决方案也简单，业主满意了，当场表示问题他们自己修复，谢谢师傅，并跟客服道歉，表示自己态度不好，客服也说了理解他们当时的心情不介意，事情圆满解决。师傅继续去其他有渗漏的业主家查看，一直到晚上6点半才全部查完。师傅才轻松的带着着疲惫下班回家。

其实物业服务，只要我们“用心服务、态度诚恳、耐心细心、服务及时、换位思考”我想业主和物业的矛盾要少点。