为进一步加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯事故应急处置救援水平，近日，高铁管理公司组织开展了以电梯事故为背景的特种设备应急救援演练活动。项目部全体员工参加了此次演练。

演练现场紧张而有序，模拟了生产现场#1扶梯发生游客受伤紧急情况。一旦发现险情，场站立即启动应急预案，秩序维护员迅速上报领导，相关人员第一时间赶赴现场，果断采取措施关闭电梯，并迅速了解事故情况。同时，客服人员迅速到位，对受伤游客实施紧急救援，展现出高度的专业素养与人文关怀。

在另一模拟场景中，轿厢电梯突发故障，导致乘客被困。经过确认电梯主电源已安全切断且层轿门完全关闭后，电梯维保人员迅速展开营救行动。在此过程中，客服人员通过有效沟通安抚被困人员情绪，提醒他们保持镇静，切勿采取撬门、爬安全窗等危险行为，有效避免了次生事故的发生。随着电梯门缓缓开启，“被困”人员安全“脱险”，整个营救过程既迅速又平稳。

通过此次电梯事故应急演练，全面检验了扶梯人员受伤、电梯轿厢人员被困时相关处置机制是否健全，响应、处置流程是否高效畅通，提高了大家的自我保护及安全文明乘梯意识。