2024 年7月15日至18日，中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议在北京召开。党的二十届三中全会强调了在发展中保障和改善民生的重要性，这也是中国式现代化的重大任务。对于物业行业来说，这意味着要进一步提高服务质量，为业主提供更好的生活环境。鑫都大厦管理办谭主任组织物业、餐饮等单位学习三中全会精神。作为物业行业的一员，我认为在贯彻二十大三中全会精神中需要做好以下几点：

一、强化责任担当            

物业企业应积极承担社会责任，踊跃参与社会各项公益活动。自2017年起，中房物业已连续八年在“世界献血者日”集体无偿献血，即便发生疫情也未中断，无偿献血已成为我们中房物业员工奉献爱心的传统，是我司企业文化的重要组成部分。这充分展示了中房人用热血诠释初心，用实际行动践行企业的社会责任。

二、提升服务质量

物业企业应注重提高服务质量，不断创新服务模式。通过引入先进的数字化技术和管理理念，提高物业管理的效率和水平。鑫都大厦服务处于去年作为我司数字化管理试点项目，建立了生产运营系统。服务处全体员工齐心协力，从初始建立项目标准，到各班组的设置运行点、运行计划及运行工单，利用物联网技术实现智能化管理，不但提高了物业管理的智能化水平，更是做到了提供高质量服务。

三、加强党建引领

鑫都大厦服务处以高质量党建引领办公室精细化管理工作，全面提高员工的思想政治素质和服务意识。充分发挥党组织在物业行业中战斗堡垒的作用，推动党建工作与物业服务深度融合。在日常工作中，服务处持续加强组织员工开展《中华人民共和国国旗法》培训和教育，维护国旗的尊严，规范国旗的使用，弘扬爱国主义精神。服务处多次协助配合各局，在举行重大节日活动、纪念活动中圆满完成升挂国旗仪式。日常管理中，服务处紧跟时代潮流，通过大厅宣传电子屏，持续更换党建宣传标语，积极参与建设，共同营造和谐、向上的办公环境。

物业行业要深入贯彻二十大三中全会精神，必须以责任担当为导向，以提供高质量服务为目标，以加强党建引领为动力，不断提升自身的服务水平和管理能力。只有这样，我们才能在新时代的浪潮中勇立潮头，为构建更加美好的社会贡献物业人的智慧和力量。

（鑫都大厦服务处： 陈珺）