随着科技的飞跃,医院智能化进程加速,本月我司三院项目视力检测也迎来了数字化革新。患者需先签到,随后进行视力测试,结果即时同步至医生电脑与患者手机,极大提升了诊疗效率与透明度。
初期,这一新流程面临适应挑战,患者对新流程不熟悉,导致解释与引导工作显著增加。为此,我们组织专项培训,并灵活调配导医力量,于午休时段强化实操指导,同时鼓励团队间互助,确保每位患者顺利过渡。
面对变化,我们的导医队伍展现出非凡的适应力与学习能力,即便是平时少有机会接触电脑的同事,也积极拥抱新技术,努力学习操作,确保服务质量不打折。这一过程中,不仅医院信息平台得到了优化升级,我们导医团队的专业技能与服务水平也实现了显著提升,共同推动着医院智能化服务的稳步前行。
(江苏帅煜物业:沈丽洁)