细节决定成败，很多时候，细节的关注程度决定着我们物业服务的品质。

近日，投资广场项目部在巡逻时发现围墙外围一块墙体砖脱落，广场上的地砖由于车辆的碾压翘起，这样既有碍美观又存在安全隐患。为了确保业主能顺畅安全出行，工程部师傅带着铁锹和榔头，等车流高峰期过后才开始维修，戴师傅从仓库拿来之前装修剩下的水泥材料，撸起袖子就开始修补和平整工作。他先捡起掉落的砖块放回原位找平，再用水泥浇灌铺平，在戴师傅精湛的手艺下，墙体被恢复如初。戴师傅说这是项长期工作，以后的每个夏天都需要每天撒一次水，要不然容易开裂。

看似简单的工程竟然有这么多的工序，物业工作无小事。每一份工作，每一次服务都是一次细心地体现，把注重细节变成我们的习惯，用心服务，就是高正人始终坚守的理念。