在我司二院阳湖院区项目一楼服务台，我偶遇了一对老年夫妇，他们的迷茫与无助触动了我作为导医的柔软心弦。面对复杂的医疗流程，我主动上前，不仅是指引方向的灯塔，更是他们心灵上的慰藉者。得知爷爷罹患重病，子女远在他乡，唯有奶奶相伴左右，这份不离不弃的深情让我动容。

我深知，每一次指引不仅是空间上的位移，更是心灵上的陪伴。因此，我细心规划，确保他们能在最短时间内完成检查，减少奔波之苦。从CT到磁共振，每一步我都力求详尽，用耐心绘制出最清晰的就诊地图，让复杂的医疗流程变得简单明了。

几天后，夫妇俩的再次到来，带着几枚虽不起眼却满载感激之情的橘子，那份质朴与真诚如同冬日暖阳，温暖了我的心房。他们的故事，是医患之间温情互动的缩影，提醒着我们，在繁忙的医疗工作中，更应不忘初心，以患者为中心，用爱心与责任编织一张张温暖的服务网。

作为导医，我深刻体会到，在这个充满挑战与不确定性的医疗环境中，我们的工作不仅仅是技术性的引导，更是情感的传递与心灵的抚慰。每一次的帮助与关怀，都是为了让患者感受到家的温暖，让就医之路不再孤单。

（江苏帅煜物业：朱贻雯）