加入公司电话查岗工作已有2年的时间了。起初，我的关注点仅停留于任务完成的效率与数量上。我认为只要按部就班地拨打电话，记录下员工是否在岗、工作是否按计划进行即可。但随着时间的推移，我开始意识到每一次电话铃声响起后的短暂交流，都是一扇发掘员工精神风貌与职业素养的窗口。

从接听电话的那一声“您好”，到整个对话过程中的语气、语速乃至用词选择，无一不在无声地诉说着一个人的专业态度与责任心。这些细微之处，虽然看似不起眼，但却能够真实地反映出一个人的内在品质和职业素养。

就在这次电话查岗时，我拨通了创研港6号消控的电话。当天值班的是朱广祥。接通后，朱广祥的声音传来：“喂，您好！创研港消控。”我回应道：“喂，您好！中房物业电话查岗。”朱广祥礼貌地问候：“您好，是朱主任吧。”我感到有些惊讶：“嗯，你怎么知道是我？”朱广祥笑了笑：“因为这个月第一次是您查岗的。”我赞许地说：“说明你工作比较细心。”朱广祥笑了笑，虽然是一段简短的对话，但让我感受到了他是一个注重细节、责任心比较强的人。

其实每一通电话，不仅是信息的传递，更是职业素养的镜像。文明礼貌的用语，如同窗口前的微笑，展现了员工的职业风貌。接电话时的态度与语气，微秒间透露出工作状态的积极或懈怠。如今，我感受到电话查岗不仅是管理的手段，更是企业文化与团队精神的体现。它以一种独特的方式，促进了团队内部的和谐与自我提升。每一次电话的交流都成为了一种互动的机会，让我从形式见真谛，对这份看似平凡的工作充满了新的敬意与热爱。

（中国铁塔常服务处：朱洁）