怀德名园物业管理处的客服、工程部维修成员、保安们同心协力在项目各处忙碌着，新来的客服荆华芬也向大家展现了一个基层物业工作者的职业素养。

白天上班她耐心的接听电话，解决业主的诉求，晚上还积极上门收取物业费。业主有困难需要帮助时，她不其厌烦地求助工程部协同解决。遇到不讲理的业主，即便是看脸色、听恶语，她也从来没有怨言，这其中的甜、酸、苦、辣只有她知道。

当前台有业主来报修报漏时，她考虑到业主的心情不是太好，她会以一种平常心对待，耐心、仔细的给业主沟通。记得前天，有一户业主通常都是每年12月31日才会来物业交，这么多年从未提前，但是，客服荆华芬帮他家做了点力所能及的事情，业主很是认可，说为了客服的服务态度，把物业费送到物业，夸物业有她这样的好员工，不会拖欠到年底了。荆华芬并没有特殊的本事，只是带着一腔热情和一股韧劲，乐意帮助他人的精神。

她虽是怀德名物业物业服务中心的新员工，但已是一名有责任有担当的好客服，她说她会尽责做好客服，为业主服务第一，一个人做点好事并不难，难得是坚持。